Servicebetingelser

Terms of service

1. Hvad er Trace?

1. What is Trace?

Trace (tilgængelig på trace.sorovibe.com) er en personlig træningsapp der lader dig:

Trace (available at trace.sorovibe.com) is a personal fitness app that lets you:

• Følge et periodiseret styrketræningsprogram
• Logge sæt, reps og vægte for hver træning
• Logge daglige makroer (kalorier, protein, kulhydrat, fedt)
• Logge ugentlige kropsmålinger og se grafer over fremgang

• Follow a periodized strength training program
• Log sets, reps, and weights for each workout
• Log daily macros (calories, protein, carbs, fat)
• Log weekly body measurements and see progress charts

Tjenesten leveres af Soroflow (CVR 26072557), Danmark. Du kan altid kontakte os via hello@sorovibe.com.

The service is provided by Soroflow (CVR 26072557), Denmark. You can always contact us via hello@sorovibe.com.

2. Hvem kan bruge Trace?

2. Who can use Trace?

Du skal være mindst 16 år for at oprette en konto. Hvis du er under 16, skal en forælder eller værge oprette kontoen og være ansvarlig for brugen. Ved at oprette en konto bekræfter du at oplysningerne du indtaster (køn, fødselsdato, vægt, højde, etc.) er korrekte og dine egne.

You must be at least 16 years old to create an account. If you are under 16, a parent or guardian must create the account and be responsible for its use. By creating an account, you confirm that the information you enter (sex, date of birth, weight, height, etc.) is correct and your own.

3. Din konto og dine data

3. Your account and your data

• Du må kun have én konto, og kontoen er personlig — du må ikke dele din login med andre
• Du er ansvarlig for at vælge en stærk adgangskode og holde dine login-oplysninger fortrolige
• Du ejer den data du indtaster (træninger, kropsmålinger, makro-logs). Vi gør intet med dine data ud over at vise dem til dig — se vores privatlivspolitik
• Du kan til enhver tid eksportere dine data fra Indstillinger eller slette din konto permanent under "Farezone"

• You may have only one account, and the account is personal — you may not share your login with others
• You are responsible for choosing a strong password and keeping your login credentials confidential
• You own the data you enter (workouts, body measurements, macro logs). We do nothing with your data beyond showing it to you — see our privacy policy
• You can export your data at any time from Settings or delete your account permanently under "Danger zone"

4. Priser, trial og betaling

4. Pricing, trial, and payment

Gratis prøveperiode. Når du opretter en konto, får du 4 ugers gratis trial med fuld adgang til alle funktioner. Du behøver ikke indtaste betalingskort for at starte. Når trial slutter, kan du stadig læse og eksportere dine data, men du kan ikke logge nye entries før du har lifetime, medlemskab eller en gyldig adgangskode.

Free trial. When you create an account, you get a 4-week free trial with full access to all features. You don't need to enter a payment card to start. When the trial ends, you can still read and export your data, but you can't log new entries until you have lifetime, membership, or a valid access code.

Lifetime — 449 kr (engangsbetaling).

Lifetime — 449 DKK (one-time payment).

• Dækker hele appen som den er ved købstidspunktet plus alle bug-fixes og forbedringer af eksisterende funktioner. Ingen gentegning, ingen gebyrer, ingen reklamer.
• Ikke inkluderet: AI-måltidsscanning og helt nye Sorovibe-produkter — disse kræver medlemskab eller separat betaling.
• 14 dages fortrydelsesret efter EU-forbrugerloven: kontakt os på hello@sorovibe.com inden 14 dage for fuld refundering.

• Covers the entire app as it exists at the time of purchase, plus all bug fixes and improvements to existing features. No renewal, no fees, no ads.
• Not included: AI meal scanning and entirely new Sorovibe products — these require membership or separate payment.
• 14-day right of withdrawal under EU consumer law: contact us at hello@sorovibe.com within 14 days for full refund.

Medlemskab — 349 kr/år (recurring abonnement).

Membership — 349 DKK/year (recurring subscription).

• Alt fra appen plus AI-måltidsscanning (op til 5 scans pr. dag) og fremtidige medlemskab-only AI-funktioner.
• Automatisk fornyelse hvert år. Du kan opsige når som helst — skriv til hello@sorovibe.com. Medlemskabet løber til periodens slutning (du får ikke en pro rata-refundering ved opsigelse, men din adgang bevares indtil periodens udløb).
• 14 dages fortrydelsesret på første betaling efter trial: kontakt os inden 14 dage for fuld refundering. Trial-perioden tæller ikke som første betaling, fordi ingen betaling sker under trial.
• Vi kan justere prisen på medlemskab fremover. Sker det, varsler vi mindst 30 dage før den nye pris træder i kraft for dig — du kan opsige inden da hvis du ikke vil acceptere den nye pris.
• Betaling håndteres af Stripe. Vi gemmer ikke dit kortnummer — Stripe gør. Se privatlivspolitikken.

• Everything in the app plus AI meal scanning (up to 5 scans per day) and future membership-only AI features.
• Automatic yearly renewal. You can cancel anytime — email hello@sorovibe.com. The membership runs until the end of the period (you don't get a pro-rated refund on cancellation, but your access stays until the period ends).
• 14-day right of withdrawal on the first payment after trial: contact us within 14 days for full refund. The trial period doesn't count as a first payment, because no payment occurs during trial.
• We may adjust the membership price in the future. If we do, we'll give at least 30 days' notice before the new price applies to you — you can cancel before then if you don't want to accept the new price.
• Payment is handled by Stripe. We don't store your card number — Stripe does. See the privacy policy.

Adgangskoder. Hvis du modtager en adgangskode fra os (gave, presse, support-kulance), kan du indtaste den i Indstillinger. Den giver dig samme adgang som beskrevet i koden — lifetime, trial-forlængelse eller medlemskabs-forlængelse. Adgangskoder kan ikke videresælges.

Access codes. If you receive an access code from us (gift, press, support gesture), you can enter it in Settings. It gives you the same access as described in the code — lifetime, trial extension, or membership extension. Access codes cannot be resold.

AI-måltidsscanning. Hvis du har medlemskab kan du fotografere dine måltider og få automatiske makro-estimater. Vigtigt at vide:

AI meal scanning. If you have membership, you can photograph your meals and get automatic macro estimates. Important to know:

• AI-makroer er estimater, ikke målinger. Vi opfordrer dig til at kontrollere og justere værdierne før du gemmer — appen indsætter dem som tekst i felterne du selv kan redigere.
• Op til 5 scans pr. dag pr. konto. Limit nulstilles ved midnat UTC.
• Billeder sendes til OpenAI's vision-model til analyse. Vi gemmer ikke billederne på vores server — de slettes inden for 60 sekunder efter analyse. OpenAI behandler dem efter deres egen privatlivspolitik (de gemmer dem op til 30 dage til misbrugs-detektion og træner ikke modeller på dem, jf. deres API-betingelser).
• AI-makroer er ikke medicinsk rådgivning. Hvis du bruger appen i forbindelse med en sundhedstilstand (diabetes, allergi, spiseforstyrrelse osv.), skal du verificere makroer manuelt eller med en kostvejleder.

• AI macros are estimates, not measurements. We encourage you to verify and adjust the values before saving — the app inserts them as text in fields you can edit.
• Up to 5 scans per day per account. Limit resets at midnight UTC.
• Images are sent to OpenAI's vision model for analysis. We don't store the images on our server — they're deleted within 60 seconds of analysis. OpenAI processes them under their own privacy policy (they retain them up to 30 days for abuse detection and don't train models on them, per their API terms).
• AI macros are not medical advice. If you use the app in connection with a health condition (diabetes, allergies, eating disorder, etc.), verify macros manually or with a nutritionist.

5. Hvad du IKKE må

5. What you may NOT do

Du må ikke:

You may not:

• Forsøge at hacke, skrabe data fra, eller forstyrre tjenesten — herunder brute-force login eller automatiseret oprettelse af konti
• Bruge appen til at lægge data ind for andre uden deres samtykke
• Forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger eller adgang til andre brugeres data
• Reverse engineere koden med henblik på at lave en konkurrerende tjeneste
• Bruge appen i strid med dansk lov eller anden gældende lovgivning

• Attempt to hack, scrape data from, or disrupt the service — including brute-force login or automated account creation
• Use the app to enter data on behalf of others without their consent
• Attempt to circumvent security measures or access other users' data
• Reverse engineer the code to create a competing service
• Use the app in violation of applicable law

Hvis du gør noget af ovenstående, kan vi suspendere eller slette din konto uden varsel.

If you do any of the above, we may suspend or delete your account without notice.

6. Sundheds- og ansvarsfraskrivelse

6. Health and liability disclaimer

Trace giver generiske forslag baseret på simple beregninger (BMR, foreslåede startvægte ud fra kropsvægt og erfaringsniveau, makro-fordeling efter mål). Forslagene er ikke medicinsk rådgivning, og vi kender ikke dine helbredsforhold, skader, allergier eller andre individuelle omstændigheder.

Trace provides generic suggestions based on simple calculations (BMR, suggested starting weights based on body weight and experience level, macro split based on goal). The suggestions are not medical advice, and we do not know your health conditions, injuries, allergies, or other individual circumstances.

Du træner på eget ansvar. Vi er ikke ansvarlige for skader, sygdom, eller andre negative konsekvenser af at følge appens forslag. Tal med din læge før du starter et nyt træningsprogram, især hvis du:

You train at your own risk. We are not responsible for injuries, illness, or other negative consequences of following the app's suggestions. Talk to your doctor before starting a new training program, especially if you:

• Har en eksisterende skade, sygdom eller medicinsk diagnose
• Har spiseforstyrrelser eller ustabilt forhold til mad
• Tager medicin der påvirker stofskifte, hjerte/kredsløb, eller restitution
• Er gravid eller ammer
• Er over 60 år eller ikke har trænet i mange år

• Have an existing injury, illness, or medical diagnosis
• Have eating disorders or an unstable relationship with food
• Take medication that affects metabolism, heart/circulation, or recovery
• Are pregnant or breastfeeding
• Are over 60 or have not trained for many years

7. Tjenestens tilgængelighed

7. Service availability

Vi gør vores bedste for at appen er online og virker, men:

We do our best to keep the app online and working, but:

• Vi giver ingen garanti for at tjenesten er tilgængelig 24/7
• Der kan forekomme nedetid pga. vedligeholdelse, opdateringer, eller fejl hos vores hosting-partnere (Vercel, Supabase)
• Hvis appen er nede, kan du ikke logge ny træning eller se din historik fra skyen — men dine seneste data er som regel cachet lokalt på din enhed
• Vi kan til enhver tid lave ændringer i app'ens funktionalitet, design, eller udregninger

• We give no guarantee that the service is available 24/7
• Downtime may occur due to maintenance, updates, or errors at our hosting partners (Vercel, Supabase)
• If the app is down, you cannot log new workouts or see your history from the cloud — but your most recent data is usually cached locally on your device
• We may make changes to the app's functionality, design, or calculations at any time

8. Vores ansvar

8. Our liability

I videst muligt omfang efter dansk lov er vores samlede ansvar over for dig begrænset til det beløb du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder. Vi er specifikt ikke ansvarlige for:

To the maximum extent allowed by applicable law, our total liability to you is limited to the amount you have paid for the service in the past 12 months. We are specifically not responsible for:

• Tab af data (vi har dog cascade-sletning og du kan eksportere data når som helst — se privatlivspolitikken)
• Skader eller helbredsmæssige konsekvenser af at følge træningsforslag
• Indirekte tab såsom mistet motivation, mistet træningsfremgang, eller andre afledte konsekvenser
• Skade på enhed eller data forårsaget af tredjepartsbiblioteker som appen indlæser fra CDN'er (se privatlivspolitik for liste)

• Loss of data (although we have cascade deletion and you can export data at any time — see the privacy policy)
• Injuries or health-related consequences of following training suggestions
• Indirect losses such as lost motivation, lost training progress, or other derived consequences
• Damage to device or data caused by third-party libraries the app loads from CDNs (see privacy policy for the list)

Forbrugere har dog altid de rettigheder der følger af ufravigelig dansk lovgivning (fx købeloven og GDPR), uanset hvad der står her.

Consumers always retain the rights granted by mandatory law (e.g. the EU Sale of Goods Act and GDPR), regardless of what is stated here.

9. Opsigelse

9. Termination

Du kan til enhver tid opsige din konto ved at slette den i Indstillinger → Farezone → Slet min konto permanent. Sletning er øjeblikkelig og fjerner alle dine data fra både din enhed og vores database (cascade-sletning).

You can terminate your account at any time by deleting it in Settings → Danger zone → Delete my account permanently. Deletion is immediate and removes all your data from both your device and our database (cascade deletion).

Vi kan opsige din adgang hvis du:

We may terminate your access if you:

• Misbruger tjenesten (jf. afsnit 5)
• Har været inaktiv i mere end 24 måneder (vi sender en mail før eventuel sletning)
• Vi beslutter at lukke tjenesten — i så fald giver vi mindst 30 dages varsel og en mulighed for at eksportere data

• Misuse the service (cf. section 5)
• Have been inactive for more than 24 months (we send an email before any deletion)
• We decide to shut down the service — in which case we give at least 30 days' notice and an opportunity to export data

10. Ændringer til disse vilkår

10. Changes to these terms

Vi kan opdatere disse vilkår hvis loven ændrer sig, hvis appen udvikler sig, eller hvis vi finder fejl. Datoen øverst på denne side viser hvornår vi senest har ændret noget. Større ændringer vil blive annonceret i appen. Det er dit ansvar at holde dig orienteret. Hvis vi ændrer priser på medlemskab eller introducerer nye gebyrer, varsler vi mindst 30 dage før det træder i kraft for dig — du kan opsige inden da. Hvis du har lifetime-licens, kan vi ikke tilføje løbende gebyrer for den adgang lifetime dækker — kun for funktioner der eksplicit ligger uden for lifetime-scope (fx AI eller helt nye produkter).

We may update these terms if the law changes, if the app evolves, or if we find errors. The date at the top of this page shows when we last changed something. Major changes will be announced in the app. It is your responsibility to stay informed. If we change membership prices or introduce new fees, we'll give at least 30 days' notice before they apply to you — you can cancel before then. If you have a lifetime license, we cannot add ongoing fees for the access lifetime covers — only for features explicitly outside the lifetime scope (e.g. AI or entirely new products).

11. Lovvalg og tvister

11. Governing law and disputes

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Hvis vi har en uenighed du ikke kan løse direkte med os via mail, kan du:

These terms are governed by Danish law. If we have a disagreement that you cannot resolve directly with us via email, you can:

• Klage til Datatilsynet hvis det vedrører dine personoplysninger
• Klage til Forbrugerombudsmanden hvis det vedrører markedsføring eller forbrugerrettigheder
• Anlægge sag ved dansk domstol — typisk din hjemretsret

• Complain to the Danish Data Protection Agency if it concerns your personal data
• Complain to the Danish Consumer Ombudsman if it concerns marketing or consumer rights
• File a lawsuit in a Danish court — typically your local district court

11. Kontakt

11. Contact

Spørgsmål om disse vilkår? Skriv til hello@sorovibe.com. Vi svarer så hurtigt vi kan.

Questions about these terms? Email hello@sorovibe.com. We respond as quickly as we can.